환불·청약철회 정책

현재 유료 상품은 판매하지 않으며, 구매 화면은 테스트 단계라 실제 결제가 이루어지지 않습니다. 아래는 유료 상품을 시작할 때 적용할 기준이며, 판매를 시작하기 전에 이 페이지를 먼저 갱신합니다.

1. 구매 전 고지

상품 내용, 최종 가격(부가세 포함), 제공 방식(브라우저에서 만드는 PDF·이미지, 즉시 제공), 청약철회가 제한되는 경우를 결제 전에 화면에 표시하고, 철회 제한에 대한 동의를 별도 체크로 받습니다.

2. 청약철회

디지털 콘텐츠는 제공이 시작되면 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 결제 전에 미리 알립니다.

3. 환불 가능한 경우

• 결제됐으나 상품이 열리지 않는 경우
• 같은 상품이 중복 결제된 경우
• 서비스 오류로 내용이 제공되지 않은 경우
• 상품 정보와 현저히 다른 경우

신청이 접수되면 3영업일 안에 처리합니다.

4. 환불이 어려운 경우

이미 열어 본 상품을 단순 변심으로 환불하는 경우, 풀이 결과가 기대와 다르다는 이유(오락·참고용 서비스)는 환불 대상이 아닙니다.

5. 복구와 신청

로그인이 없으므로 주문번호와 결제 영수증으로 재다운로드를 안내합니다. 환불 신청에는 주문번호만 필요하며 생년월일은 요청하지 않습니다. 신청 창구는 판매 시작 전에 이 페이지에 게시합니다.

6. 미성년자

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 법령에 따라 취소할 수 있습니다.